提示：扫一扫查出行1【扫一扫了解最新限行尾号】
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我在铁友网上面预定了高铁票,钱以支付就是没订单
你是可以登陆到你铁友高铁票客服的12306里面，看看铁友高铁票客服我的订单里面的你的订单，如果你没有订单号，可以输你的名字，查下有没有你的订单。如果没有订到票，铁道部会在15个工作日内把钱还给你的。
在您下单支付成功后，我司会短信告知您代购结果，您也可到我的铁友中的火车票订单查看订单状态，如您仍有疑问，建议您拨打铁友网客服铁友高铁票客服：021-22268888转1，将有专人为您服务。
可能系统还在出票的过程中，如果是携程里面抢票的程序在运作，可能是会有先预付然后排队等出现余票的情况。
未出行订单意思是你在网上订的票，没有取出来，还没有使用。这种情况，会有两种可能，一是订票是否不成功，可以从银行票价是否支付来查看，付款就成功铁友高铁票客服了，没付款就说明订票不成功。
铁友买票遇到核验怎么办?
铁路局从2014年3月1日开始实施实名制购票政策，需乘客携带证件原件至火车站窗口或代售点办理校验流程，如身份信息未经过校验，您也可在我司网站预订配送票，如有余票可直接购买不用验证身份信息。
“待核验”需要用户确认在铁路12306网站所填写的身份信息内容与二代身份证原件完全一致后，持二代身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。
需持居民身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理身份信息核验。
您好。在12306购票，身份证未通过核验，此时需要携带本人身份证去附近火车站的购票窗口进行核验才能进行网上购票。
身份信息待核验：指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息未经核验，需持二代居民身份证原件到车站售票窗口办理核验。
铁友网订票客服电话
你好，我在铁友网定的火车票，我已经退票了，请问保险怎么退？20元呢 您好，您可以通过拨打铁友网客服电话021-24099999退保。由于火车票和保险是绑定的，如果保险退保，必须与火车票同时退。
如您仍有疑问，欢迎致电铁友网客服热线：021-22268888，将有专人为您服务。
致电铁友网客服热线：021-22268888，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助。
在网上登录铁友网主页面，它的左上角有登录的画面，如果有账号，可以选择用户账号登录，没有的话，可以先注册，然后再登录。同时，网站还提供动态密码登录、qq账号等不同的登录方式。
您可以登录我司网站在车票预订页面，输入出发城市、到达城市、出发日期查询车次预订（显示橙色的预定按钮表示是可以下单的）。如您仍有疑问，建议您拨打铁友网客服：021-22268888转1，将有专人为您服务。
您好，感谢您对铁友网的关注！建议您检查您的周围网络环境是否良好，同时您也可结束程序后重新打开。如您仍有疑问，建议您拨打铁友网客服：021-22268888转1，将有专人为您服务。
铁友网火车票改签电话是多少
1、火车票改签，一个是取出火车票，到火车站售票窗口改签，一个是在12306购买火车票，然后在12306网站办理改签。目前，只有这2种改签方式。购买火车票，请通过铁路正规渠道购买。
2、您好！感谢您对铁友网的关注！如您需咨询火车票事宜，您可联系火车票客服：021-22268888转1，将有专人为您服务。
3、您好！感谢您对铁友网的关注！铁友网客服热线为：021-22268888，谢谢！如您仍有疑问，欢迎致电铁友网客服热线：021-22268888，将有专人为您服务。
铁友网买高铁票退票了钱为什么没有退给我
1、既然办理了高铁票退票手续，而且已经退票成功，就不必着急，肯定会退款。因为办理退票后铁路方面会将退款的信息实时传给银行，银行是否实时将退款到账，请咨询发卡行客服。但正常情况下，退款一般会在15个工作日内到账。
2、如果是12306退票显示成功但钱没到，那可能是退票过程中某一个环节耗时比较久，比如银行。每个银行的规定都是不一样的，钱到账的时间也是不一样的。只要是还在15个工作日内，都属于正常现象。
3、你好，根据你的情况，首先，请确认您的车票已退。其次，提交退款申请后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退款额将在规定时间内（常规来说是十五天内）退回原购票时所使用的在线支付工具。
4、高铁票退票成功了没有退款详情怎么办？很多购买了高铁硬座无座车票退票后被扣上高铁票退票费没退款，一直在催客服退款，其实高铁硬座无座车票退票已经成功了，只是退回到了购买者的本人。
5、如果超过21个工作日没有到账，乘客可以向12306进行投诉。
6、旅客办理了退票，铁路方面就会将退款的信息实时传给银行，银行是否实时将退款到账，需请咨询发卡行客服。正常情况下，退票款一般会在15个工作日内到账。
可以直接打铁友客服热线退换票吗
1、如车票未取出且大于发车前3小时，您可以在每日7：00-22：00之间登录铁友网或下载手机客户端，在火车票订单详情页面申请退票。
2、铁友网客服热线为：021-22268888，电话客服工作时间为09：00-22：00；目前铁友网自助退票服务时间为07：00-22：00，如未取票、且大于发车前3小时以上，可点击“火车订单”自助申请退票。
3、如您还没取票，请在发车前35分钟，7：00-22：00间，登录铁友网，在“我的铁友”-“我的订单”页面申请退票，非服务时间您只能带着乘客证件和火车票到火车站退票窗口办理了。
4、取票后可到全国任一火车站退票窗口退票，再与铁友客服联系退款。
5、铁友火车票事宜，您可在09：00-22：00之间致电021-22268888了解。
关于铁友高铁票客服和铁友火车票人工客服的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。
